【概要描述】 导读：据不完全统计，2016年红网消费维权频道共接到长沙地域网友108起身居投诉，此中建材类58起，质量问题是主因，其次对装修公司办事和售后质量的投诉也到达28起，上述两类同样成为了网友投诉的热门地点。

要说在装修进程中最轻易由于甚么扯麻纱?绝对绕不开建材产物的质量问题。据不完全统计，2016年红网消费维权频道共接到长沙地域网友108起身居投诉，此中建材类58起，质量问题是主因，其次对装修公司办事和售后质量的投诉也到达28起，上述两类同样成为了网友投诉的热门地点。

数据显示，与家居卖场有关的投诉到达76起，占总投诉的70%，此中建材类和家具类投诉别离为58起和18起

商品类投诉前十位排名中，衡宇和建材类居第六位

商品类开元体育投诉量化表

去年夜型品牌家居卖场采办家具建材，支出的价钱本钱相对较高，可是有的产物质量没法子包管，乃至呈现了 出了钱拿不到货 的为难，在2016年有如许糟心履历的长沙网友还不只一个。

记者梳理红网消费维权频道上的帖子发现，客岁以来长沙地域产生了多起身居商户跑路事务，此中乃至触及几个在长沙市场据有率较高的龙头型家居卖场。2016年1月， 时刻网友智哥 在红网消费维权频道上发帖称， 井湾子红星美凯龙治理紊乱，三楼商家广州冠宁原木家居自2015年9月起收受10多户客人产物订金40余万，一向不交货，在上周直接跑路，室迩人遐。

无独有偶，2016年12月，另外一名叫 喜盈门范城店年夜欺客 网友发帖暗示，在长沙喜盈门建材家具广场订购了总价2万多的德邦奥古斯全房木门，一样遭受到商家跑路。

（配图源自收集）

综合红网消费维权频道上的投诉数据显示，与家居卖场有关的投诉到达76起，占总投诉的70%，此中家具和建材类投诉别离为18起和58起，而投诉事项首要存在货不合错误板、售后办事、产物质量、合同实行等方面。

早前，湖南省消费者委员会(下简称 省消委 )对2016年受理的投诉环境进行了数据公示，全省消委组织共欢迎消费者咨询70230 人次，受理投诉23745件，此中商品类投诉15063件，占投诉总量的63.44%，办事类投诉7160件，占投诉总量的30.15%。

从商品类投诉看，全省消委系统受理了1432例衡宇和建材类投诉，相较在2015年上涨了3.47%，这一种别投诉量位居商品类第5。而办事类投诉到达7160件，占比30.15%，此中衡宇装修和物业办事类投诉为466件，比拟2015年上涨了32.01%，位列办事种别中第6位。

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省消委针对衡宇装修和物业办事类的投诉案例集中发现了几个首要问题，一是装修材料以次充好;二是定做商品呈现材质、规格和色彩等贰言时，经营者抵赖、推委 不予退货;三是贫乏相干行业规范和尺度。如株洲市谭密斯在2015年8月23日与某装潢公司签定装修工程合同。装潢公司在2016年1月24日交房给消费者，消费者在3月底正式入住。因甲醛超标、装修质量和费用抵偿等问题，两边屡次协商无果。8月9日，谭密斯到株洲市消委进行投诉。经调整，两边告竣一致和谈：该装修公司将问题整改到位 ，补偿消费者10000元。

（记者：康希 甘伟萍 原题目：2016红网消费维权家居投诉统计 建材类占比超5成）

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• 发布时间：2021-02-05
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