【概要描述】 导读：王密斯在天猫国际采办进口床垫，却发现乳胶床垫有难闻的气息，客服人员未能给王密斯满足的售后处置。

我在天猫国际买的乳胶床垫有一股刺鼻的近似新车的气息,底子没法放在家里。 近日,山东济南市平易近王密斯在本报 315线索征集 微旌旗灯号后台留言称,疑似本身买到了假的泰国进口床垫。

据王密斯介绍,在2016年 双十一 时,她花1849元在一家名为 THRoyal海外旗舰店 采开元体育办了一款乳胶床垫。网页上,商家自称该款产物是:泰国皇家原装进口纯自然乳胶床垫。

接货后王密斯发现,产物有一股很是重的异味, 阿谁味道就像是采办的新车内的味道,可是我咨询过从泰国采办过乳胶床垫的伴侣,这个味道跟他们的产物味道纷歧样,从泰国买回来的产物发出来的味道是淡淡的乳喷鼻味。

客服人员告知王密斯把床垫在透风处晾一晾就行了,谁知晾了半个月,味道依然没有减轻。王密斯再次与客服获得联系,客服向她注释,由于床垫全都是百分之百的自然乳胶建造而成的,所以有一些味道也算是比力正常的。

而一次王密斯在床垫上睡过以后,居然有一种头晕的感受,但据买过该产物的伴侣告知她,好的乳胶产物不会有这类不良反映。直到此刻,这款产物的味道依然没有散失落。

担忧买了赝品,王密斯向商家索要海关通关证,可是商家却没有供给。王密斯还向记者反应,本身在暗里查过这个商铺的信息,经由过程查询得知,此家商铺是在广东省广州市某地域在2015年6月23日申请注册的。

随后,记者搜刮到了王密斯反应的这家淘宝店肆,并以消费者的口气向客服进行咨询。记者从客服口中得知,固然此款产物打着泰国皇家的品牌,但其实其实不是泰国闻名品牌 Royal 。客服暗示,该款产物是从泰国直接发货到国内的,可是关在产物的通关信息凭证等却不克不及供给。

延长浏览：境外采办乳胶床垫枕头 居然放射性超标!

客服介绍,经由过程商品条形码可以查询物流信息,但记者扫码后,并没有查到物流信息。记者暗示 产物评价中有人反应味道比力年夜像新车气息 时,客服回应: 每一个人嗅觉分歧。

对此,记者向天猫客服进行咨询,客服人员对记者暗示,天猫所有商家在入驻的时辰都要颠末严酷审核,需要商家供给品牌授权或全链路进货凭证。而记者提出想要深切领会一下时,客服人员以 记者不是当事人,不便利供给信息 为由谢绝了。

王密斯暗示,固然客服赞成退货,可是称要让本身承当一半的运费,她对此其实不承认。

济南专门从事泰国乳胶成品商业的专业人士杜师长教师暗示,泰国比力着名气的、质量比力好的乳胶成品品牌首要是皇室、Ventry、Royal、Fdnlatex等几个。这些品牌可以在泰国正规发卖渠道看到,有些跟皇室出自一个工场的出产线,具有必然保障。泰国最年夜乳胶寝具厂商叫PattaniIndustry。

乳胶寝具也分品级。一级:由废旧轮胎和石油提炼,完全软塌塌;二级是合成乳胶枕:由人造乳胶添加少部门自然乳胶制成;三级人造乳胶枕:乳胶树割胶,生胶不颠末提炼加工,直接就用来建造床垫;四级最好的自然乳胶枕:自然乳胶树割胶后提炼,可到达医用级和建造婴儿奶嘴等。

记者向THRoyal咨询其乳胶寝具品级时,客服人员暗示不清晰。

关在价钱问题,杜师长教师暗示,真正乳胶含量到达90%以上的乳胶寝具价钱未便宜。以乳胶枕头为例,泰国自然乳胶枕头正品价钱一般在400元摆布,可是也不是越贵越好,一些200-300块钱的乳胶枕,固然纷歧定是赝品,但乳胶含量几多很难包管。而网上有些产物卖到600-1000块的,有些虚高。

别的,杜师长教师暗示,今朝,国内发卖的部门所谓纯泰国进口的乳胶寝具,多是国产的产物。一些中国厂家在泰国注册公司和品牌,把南边一些厂家出产的化工乳胶寝具运到泰国进行包装、贴牌,就酿成了泰国出产的乳胶寝具。这些赝品一部门流入了本地的旅游购物店,更多的被进口回国内,打着进口货色的名义在网上发卖。

(记者：任磊磊 练习生 刘若瑶 郭丹宁 原题目：网购泰国床垫到济南，晾了半月仍刺鼻！)

• 分类： 集团新闻
• 作者：
• 来源：
• 发布时间：2021-02-05
• 访问量： 0