【概要描述】 导读：新京报记者领会到，墙面不服整、主材质量不外关、施工庇护差、水电增项多……诸多传统的施工问题也在互联网家装公司中几次呈现。互联网家装固然便当，但从素质而言，家装办事还是长流程、多项目标复杂工程，没有扎实的实力，互联网其实不能解决家装的痛点。

早在本年1月，2017年的消费维权主题已肯定。2017年的消费主题为 收集诚信，消费无忧 。

收集经济，已成为主要的经济情势，这类消费体例也带来很多新的消费问题。在家居消费行业，收集消费已被愈来愈多消费者接管，同样成为诸多商家主要的营销渠道，可是由此带来的消费问题也不竭呈现。

在 互联网+ 的风潮指导下，装修行业起首呈现转变。现在， 99 几近成为家装公司的标配，先在网上下定金，再到实体店消费的情势，也被愈来愈多的人接管。可是，这类看似快捷便利的消费体例，也带来诸多问题。

互联网家装（图片均源自收集）

有消费者投诉称，每平米固订价格并没有看起来那末美，在现实消费时，因为面积分歧、个性拆改，消费者不成避免地再加钱;盛行的微信、APP报告请示施工流程体例，一些公司进行得不敷好，有消费者暗示，常常几天内得不到工长的反馈，当初想完全脱身装修琐事的设法没法实现。并且，与传统装修流程一样，互联网装修公司的施工质量没有获得质的改变。

新京报记者领会到，墙面不服整、主材质量不外关、施工庇护差、水电增项多 诸多传统的施工问题也在互联网家装公司中几次呈现。互联网家装固然便当，但从素质而言，家装办事还是长流程、多项目标复杂工程，没有扎实的实力，互联网其实不能解决家装的痛点。

除装修，对家具、家纺乃至空气净化器等家电产物，在收集领会尺寸、机能后直接下单，也逐步成为消费者习惯的购物体例。但事实上，收集消费圈套多，家居产物也不破例。2016年11月，质检总局传递了2016年电子商务床上用品产物质量抽查环境，不及格产物检出率为16%。在本年2月，江苏省徐州三家企业出产的儿童家具因存在缺点被国度质检总局点名，这3家企业也公布召回问题儿童家具。这些儿童家具的首要问题是警示语缺掉等，可能致使儿童不测危险。记者领会到，触及要召回的产物根基上经由过程电商渠道发卖出去。按照徐州市工商12315热线的数据统计，比来几年来，网售家具的投诉量较着增添。收集采办虽便利，可是风险也在增添，消费者也碰到新的消费困难。

延长浏览：互联网家装倒了?将来应当这么装修

不管是装修仍是采办制品，收集采办是一种情势，背后仍是重大的家居市场。而有的商家则认为收集渠道本钱低、售后办事本钱低，以低质、低价的产物放在收集渠道上，售后办事更加简单。有业内助士说得好： 你不把消费者放在心上，最后消费者也不会把你放在开元体育眼里。 家居行业的问题不是消费体例的改变可以或许解决的，收集商品也是如斯，需要市场的查验和承认。新兴的消费体例反而更催促家居企业从产物、办事各方面需要有所立异，办事好消费者的新需求。

回抵家居行业自己，在2016年的各类抽检中，触及家居的各个方面都曾呈现过劣质商品。与以往分歧的是，跟着智能马桶、空气净化器等热点产物尺度发布，消费者对此类产物的品质更加存眷;在各地各级的消费者协会发布的投诉案例中，产物召回等之前消费者想不到的维权体例，也被愈来愈多人承认和接管。家居市场在不竭转变，新企业、新品牌、新的消费情势不竭呈现，可是产物质量好、办事好始终是让消费者承认的独一尺度。使人欣慰的是，跟着市场集中度提高，家居企业愈来愈正视品牌的打造，重视品牌名誉。家居行业监管也将加倍周全，顾和到各个方面，为家居行业敲响了警钟，一些不把消费者的平安放在心上的企业和品牌，终将无保存之地。

（记者：冯静 原题目：好产物、好办事是消费者心中不变的尺度）

• 分类： 集团新闻
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• 发布时间：2021-02-05
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