【概要描述】 导读：周师长教师认为，因为物流公司的缘故原由而让其货物破损，物流公司应该负担对于其货物的补偿责任。而德邦物流公司方面暗示，周师长教师需先付清这次物流用度才能进入补偿步伐。

近日，海南省海口市平易近周师长教师向国际游览岛商报记者反应称，前一段时间，他将两个价值10380元的床垫委托德邦物流公司凤翔路店运往江西省南昌市的客户手中，当客户接到货物时，发明床垫有破损后拒绝签收货物。

周师长教师认为，因为物流公司的缘故原由而让其货物破损，物流公司应该负担对于其货物的补偿责任。而德邦物流公司方面暗示，周师长教师需先付清这次物流用度才能进入补偿步伐。两边各持己见，一时僵持不下。后经工商部分调整，德邦物流公司补偿周师长教师的丧失。

据周师长教师先容称，2017年1月18日。他委托德邦物流公司凤翔路店将其物品(两张床垫)送至南昌市的客户家中，并申明孕育发生用度由收货方付款。 其时这两个床垫的价格共10380元，我去了一个零头，保价了10000元。 周师长教师告诉记者，物流公司迟迟不将物品送至其主顾家中，时期，他至少及物流公司沟通了近20次，物流公司才将其物品在1月26日晚送至主顾家中。当主顾签收物品时发明，这两张床垫已经然破损。主顾随即决议拒绝签收，并要求退货，且运费由周师长教师负担。周师长教师暗示，他屡次与德邦物流公司的客服沟通，以和屡次拨打凤翔路物流点的固定德律风，均无人应对，也没有人出头具名解决此事。

厥后颠末他及物流公司总部以和售后部分屡次沟通，德邦物流公司相干卖力人开元体育暗示，要周师长教师先付完输送用度，才能进入理赔步伐。然而，对于在物流公司方面的定见，周师长教师暗示不克不及接管。 物流公司把我的货色搞坏了，还有要我先付运费，再理赔，这的确就是不讲原理嘛。 周师长教师暗示，万一他付完运费，就暗示生意业务竣事。物流公司要是不举行理赔，他岂不是亏患上更多?两边就运费一事，各持己见，一时僵持不下。无奈的周师长教师向海南省工商部分投诉。

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随后，海口市工商局中山所事情职员来到德邦公司凤翔路店相识环境，并举行调整。于事情职员的调整下，周师长教师赞成于第三方的见证下，先付清运输用度。物流公司方面也暗示，于周师长教师付清运费后，他们也需要周师长教师可以或许提供相干质料，并在必然刻日内将对于周师长教师这次托运的历程中物品造成丧失举行索赔。两边定见告竣一致，两边对于工商所事情职员的调整成果暗示满足。

（记者：李双 原标题：万元床垫托运受损，物流不赔？）

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• 发布时间：2021-02-05
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