【概要描述】

近些年来，跟着消费市场的变化，一种新兴的家具定制方式正徐徐替换制品家具融入家庭的糊口之中，也就是所谓的 私家定制 。

吉网、吉刻APP记者从长春市消费者协会相识到，从近些年消协所受理因家具定制消费所发生的投诉问题中发明，家具定制事情细节扑朔迷离，从消费者下单、构造出产、配送、上门安装以和售后办事等，各个环节必需环环相扣，且产物定制历程中触及的板材和零部件、五金件(五金件装修效果图)极多，十分轻易堕落。

因为今朝定制家具还有没有规范的尺度，于质料、环保、价格等方面还有因此厂家与消费者的自我商定为主。且定制家具具备独一性，家具每一个细节都按照主顾需求而定，因为信息不合错误称，消费者一旦不留意，看似安全的家具可能就是咱们糊口中的无形杀手，以至在多掏腰包。

2017年1月中旬，长春市消协接抵家住德惠刘女士投诉:因家中装修，想采办新家开元体育具，刘女士选中了某专卖家具阛阓一家本地出产厂家出产加工的总体衣柜及橱柜，并商定了时间上门丈量，于丈量后该品牌出具了定制合同书，包括所定制衣柜、橱柜量尺后的数据图。

据刘女士先容，经协商后定制衣柜及橱柜等总价格于9万多元，此中主材价格(柜门)6万多元，于举行衣柜等组合安装时，刘女士发明安装工人手中拿的尺寸图与刘女士其时与发卖方于定制中所出据的尺寸图彻底纷歧致，收支年夜大都于主材量尺数目上，少数是于数目及违板尺寸等方面。

重要问题集中于:刘女士手中合同商定图主材尺寸及数目等都多在安装工人手中图，细心一算价格就多收了一万多元，当刘女士找到该商家时，卖家赞成将多收的款退还有给刘女士，刘女士对于卖方此举感应尤其生气，她认为于该商家提供的量尺凭证所显示的每一个主材的门都多在对于方的尺寸图，此做法彻底是敲诈举动。

为此，刘女士向长春市消协咨询并投诉。消协就此问题找到该品牌地点专卖家具阛阓，第三天消协接到投诉者刘女士德律风说卖方成心将多收的金钱退回，并赐与5万元补偿款。

延长浏览：花腔算法 猫腻不停 定制家具这本账怎么算?

案例解析:本案为消费者于定制采办家具商品的历程中遭受尺寸、数目、价格敲诈哀求补偿的景象。刘女士付出了定制家具货款，被诉方出具了相干定制凭证并安装交付了产物，两边之间建立生意合同瓜葛。鉴在消费者手中定制家具量尺凭证与卖方记录严峻不符。按照法令相干划定，谋划者提供商品有敲诈举动的，应根据消费者的要求增长补偿其遭到的丧失，增长补偿的金额为消费者采办商品用度的三倍。

从上述案例可看出于定制家具中假如粗心年夜意或者者不相识相干商品知识，很轻易失入让人想不到陷阱中，不外，从近些年于受理定制家具类相干投诉中的隐形 杀手 还有不止这些。

定制家具计价模式通常是:质料的现实利用量 单价+主配件用度=总价。发卖职员于报价时，往往只告诉消费者每一平方米利用质料的价格，而建造衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。

别的，安装推拉门的话，门及推拉轨道的代价还有要另计。消费者假如不问清晰，仅按质料利用量来计较价格，做好后的衣柜必然会凌驾预算。

于定制家具时，包括许多细节，消费者一方面不相识，另外一方面不看重细节，往往就会呈现于定制数目上呈现了多加数、多算钱的问题。

因消费者于量身定做时地点的留意力其实不于量尺上，而是看重于材质安全和一些外貌性的历程中。于丈量尺寸时，起首应该本身先提早丈量一遍，以避免店家于丈量尺寸时虚报尺寸，无形增长采办成本。是以消费者面临商家提供的数据必然要再核实一遍。

此刻市场上的家具分为人造板及实木板两种，人造板里又有许多种类，这些板材质检的成本差价是巨年夜的。

消费者一般很丢脸出于店中发卖的家具是实木的或者是人造板的，纵然是实木板材，差别板材的类型也只能经由过程质检才能看出，是以于采办历程中主顾起首要问清店员家具的材质，采办签署合同时也必然要写清，于定制家具交货后，因为是家具做好后，年夜芯板外已经经被层层的涂料及外层装饰质料笼罩，板材的优劣不易被人发明，消费者于遴选木材时，也要留意事前做好作业，或者是与懂质料专业人士同去辨别，切不成听信商家的一壁之词。

今朝，市道上各类品牌、款式的定制衣柜满目琳琅，价位也有很年夜不同。消费者选购定制的时辰，不该只注重衣柜的性价比，质量好的衣柜可以免许多贫苦，而衣柜的各类小配件则是衣柜质量的最佳映照。

采办者于选购定制衣柜的挂钩、滑道、搁板等各类配件的时辰应留意材质等方面问题。以衣柜移门为例，质量差的移门轻易呈现脱轨、不敷顺滑、噪音过年夜等问题，而好的衣柜带有自重，滑动时不会振动，顺滑有质感，采办者应提防卖方说的与现实不符等问题发生。消费者应留意合同商定内容，防止无凭无证。

定制衣柜流程较多，报酬介入的因素贯串始末。因定制衣柜从先期沟通、上门量尺寸，到后期安装、质保等，存于一系列的办事点，定制衣柜买的不单单是产物，更是办事。

办事还有表现于定制衣柜投入利用以后。作为个性化定制的产物，售后办事比制品家具还有更需要存眷。同时，市道上一般的衣柜质保期于3-5年，年夜品牌遍及有5年的质保期。但要留意的是，5年质保一般指柜体或者门板，五金件的质保期往往只有1年。

同时，消费者应留意确定所购商品交款细节，看阛阓是怎样划定交款环节，防止于柜台交款后，一些商家跑路，而阛阓借此为由推卸责任。

长春市消费者协会提示泛博消费者:看似自制的定制家具要万万小心，外貌上或许看不出甚么弊端，利用一段时间后即可悟出 一分代价一分货 的原理。

消费者于选择定制家具时，应按照本身的现实需要货比三家做好预算，不要由于妄想自制采办劣质产物。相识清晰了板式家具中轻易隐蔽有害物资的环节，选购时还有患上把握必然的技巧，以避免被家具漂亮的外表所棍骗。

(记者:初阳 原标题：提防定制家具潜伏 猫腻 )

• 分类： 集团新闻
• 作者：
• 来源：
• 发布时间：2021-02-05
• 访问量： 0