【概要描述】 导读：在定制家具前，应多做作业，多听、多看、多领会、多对照，尽可能选择知名度较高的商家供给办事，在寻求个性化的同时包管产物的质量与适用性。

定制家具成长势头年夜好，相较传统家具，它具有空间操纵率高、个性化设计、安装简洁的优势，遭到很多消费者的青睐。但自古以来都是利弊并存，定制家具迎来成长高涨期的同时，也表露出很多问题，对定制家具方面的投诉居高不下。

家具定制受消费者诟病的一个主要缘由，是家具定制尺度的缺掉。如计价体例、板材、质保年限、售后办事等，均无明白的要求，致使消费圈套日渐增多。 市家具商会履行会长杨君渊坦言。

据悉，在浙江甬城多家家具卖场发现，家具定制在计价体例、板材、质保年限等有分歧的 算法 ，各商家之间的差别较年夜。以板材为例，今朝家具定制行业的板材分类较细。错乱的板材名称让消费者目炫狼籍的同时，也让部门无良商家钻了空子。好比，某商家明明利用的是人造板贴木皮，向不懂行情的消费者介绍时却混合概念，称该家具是纯实木家具，忽悠消费者。

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另外，多种计价体例也让消费者摸不着脑筋。笔者发现，分歧商家的计价体例各有分歧，有按延米计价的，有按睁开面积计价的，也有按暗影面积计价的。好比定制橱柜，商家年夜多选择按延米计价;定制衣柜，商家年夜多选择按睁开面积计价;针对有非凡尺寸划定的家具，商家则会选择按暗影面积计价。

没有端方不成方圆。今朝，我国关在家具定制的尺度只有一个保举性行业尺度，即JZ/T 1-2015《全屋定制家居产物》。家具定制急需更加周全、更加细化的尺度。 杨君渊流露，今朝我市关在家具定制质量、工艺和办事方面的处所尺度已立项，本年年末有望正式发布。下一步，市质监局将按照现实环境推出更多家具定制的处所尺度，保护消费者的权益。

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家具定制是依照消费者个性化需求量身定制的消费行动。消费流程一般有两边沟通、实地丈量、产物设计、设计肯定、下定单补交余款、厂家出产、安装、买家验收等8个环节。这8个环节扑朔迷离、环环相扣，一旦此中的一个环节呈现跟尾问题，就有可能发生消费胶葛。

市消保委副秘书擅长蕾敏暗示，关在家具定制的投诉一般分为三类：一是产物质量存在问题。在产物安装完成后，消费者与商家之间常常由于板材质量较差、家具存在色差等问题发生胶葛;二是沟通不顺畅。大都消费者对家具定制的流程其实不领会，部门设计师为尽快成单开元体育盲目逢迎消费者，缺少公道的沟通与建议;三是售后办事投诉。家具定制由于是 量身定制 的办事，所以安装后即使呈现问题，商家常常只修不退，成为发生消费胶葛的首要缘由。

在定制家具前，应多做作业，多听、多看、多领会、多对照，尽可能选择知名度较高的商家供给办事，在寻求个性化的同时包管产物的质量与适用性。另外，消费者应与商家签定完美的合同，合同里要明白两边的权力与义务，和相干的家具基材、尺寸等信息，也可先付出定金，等家具到货确认无误以后再付出余下尾款。

（原题目：家具定制圈套重重，解脱懊恼不轻易）

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• 发布时间：2021-02-05
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