【概要描述】 导读：近日，南京江宁区市场监视治理局湖熟分局接到了王密斯经由过程12345热线转来的消费投诉，称在江宁辖区内某木业公司定制了4.5万元实木家具，安装终了后却发现橱柜面板结疤影响美不雅，橱门闭合不严实等问题。

添置新家具、搬新家本该是全家欢乐的工作，可比来要搬场的王密斯却被个性化定制的实木家具闹心了。

近日，南京江宁区市场监视治理局湖熟分局接到了王密斯经由过程12345热线转来的消费投诉，称在江宁辖区内某木业公司定制了4.5万元实木家具，安装终了后却发现橱柜面板结疤影响美不雅，橱门闭合不严实等问题， 原本我想定制家具可以更贴合本身的需求，更美不雅，没想到却让本身更闹心 ，王密斯称本身已屡次与店家调和，但两边没法告竣同一的定见，无奈只能拨打热线乞助。

最近几年来，跟着人们对品质糊口的寻求愈来愈高，个性化定制实木家具也愈来愈多，但由此带来的消费胶葛也随之增多。

定制产物一般都很难退货，由于是量身打造的尺寸和格式，退货后厂家也没法进行二次发卖，并且当前定制家具行业还没有国度尺度，此类消费胶葛常常很难处置。 湖熟分局工作人员联系了王密斯和家具公司，向两边当真领会了环境，汇集相干证据，并到现场查看了王密斯所定做的家具。

在充实领会两边矛盾冲突点和王密斯的诉求后，工作人员经由过程三个多小时的尽力调整，终究告竣了让两边都能接管和满足的定见：由家具公司对结疤严重的面板进行改换开元体育，对闭合不严的处所进行整修。 其实家具自己做得我仍是很满足的，就是这两个问题让我闹心，这下好了。 至此，王密斯终究露出了高兴的笑脸。

延长浏览：实木家具工艺若何查看

市场监视治理部分也提示消费者，因为定制家具的非凡性，在定制实木家具时消费者务需要从品牌、质量、诺言、售后四方面货比三家后再做出稳重选择。

（记者：吴颖 题目：家具定制乱象多 选购需谨严）

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• 发布时间：2021-02-05
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