【概要描述】 导读：北京市平易近68岁的王阿姨在一家地下家具城花3200元采办了一套开元体育实木沙发，送抵家里后发现扶手油漆没有喷匀，随后又发现沙发腿破坏，且有部门并不是实木布局，王阿姨找到经营者要求退货，屡次沟通后经营者只赞成免费补缀，万般无奈下王阿姨找到了工商局。

跟着消费程度的提高，愈来愈多的家庭在采办家具时会斟酌选择实木家具，可是市场上发卖的所谓实木家具却有部门并不是实木布局，需要消费者多加寄望。

北京市平易近68岁的王阿姨在一家地下家具城花3200元采办了一套实木沙发，送抵家里后发现扶手油漆没有喷匀，随后又发现沙发腿破坏，且有部门并不是实木布局，王阿姨找到经营者要求退货，屡次沟通后经营者只赞成免费补缀，万般无奈下王阿姨找到了工商局。

接到投诉后，北京市延庆工商分局工作人员高度正视，和时将王阿姨与经营者约到一路领会环境，并对经营者的经营天资和商品及格证书进行了检验。及格证书显示沙发框架为部门实木，而经营者在发卖时没有把沙发的布局介绍清晰，以致在消费者误认为是全实木布局，误导了消费者。最后，经工商工作人员耐烦注意的工作，经营者赞成退货，并返还王阿姨3200元现金。王阿姨对延庆分局的工作很是满足。

延庆工商分局在此提醒泛博消费者，采办实木家具时应当留意以下几点。

第一，扣问木质种类。由甚么树种制成直接影响着价钱和质量，在北方实木家具凡是采取黄柏、水曲柳、楸木、黑胡桃等树种，而宝贵的红木家具首要采取花梨木、鸡翅木、紫檀木。在采办时严防以次充好，混合树种的环境。同时还要留意，木头的价钱只能愈来愈高，太廉价绝对有问题。

第二，不雅察外不雅有没有缺点。家具的首要受力部位如立柱、承重横条不该有年夜的结疤和裂纹、裂缝。布局安稳，框架不得松动，不答应断榫、断料。家具上采取人造板材的部件要进行封边处置，各类配件安装不得少件、漏钉、透钉。

第三，查看产物各类证书和标识。在采办商品时售货员凡是对该商品的亮点进行强调，而对错误谬误只字不提，极易造成消费者对该商品发生不周全的熟悉。是以在决议采办前必然要多查看商品的各类证书和标识，切记不要轻信售货员的一面之词。

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第四，保存相干单据。消费者在付款后，必然要保存响应的购物发票、相干凭证等，以确保呈现问题时可以更快速地维权。消费者碰到此类消费胶葛时可以到四周的工商部分进行维权。

(记者：曲远超 原题目：沙发质量不外关 工商调整获退款)

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• 发布时间：2021-02-05
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