【概要描述】 导读：2016年12月6日，有微博曝出，“柏图家居退场南宁，卡内余额不克不及变现”。据该微博称，柏图家居某店12月3日公布退场，对持卡用户只答应消费卡内余额，但不克不及提现。记者访问该卖场发现，退场传言属实，该卖场公司正期待下一步的处置方案。会员卡余额却不让退?

收银台打出5折告白，很多消费者赶来 扫货 。

网传的 柏图家居退场 信息称： 5月开业以来，卖场每个月房钱、人工等支出超70万元，但月营业额仅30万元。今朝，桂春总店正变身海鲜市场。在广西，柏图所有门店将完全关停。

此内容一出，引发了浩繁网友的存眷。有人顿时留言扣问： 会员卡里还余额，不知道该怎样办。 也有人暗示： 一个月前往的时辰就感觉不合错误劲了，立马把卡里的钱花完。 还人认为，办卡采办家居用品没有需要： 我不大白买个家具还要办卡干啥，每个月换一次家具?就算买抱枕也不消常常买啊!

撤场动静是不是属实?顾客余额该怎样处置?2016年12月6日下战书，记者来到位在某贸易广场的柏图家居卖场探访。在广场的多个扶引唆使牌上，指向4楼 柏图家居糊口购物公园 的几个字都已被涂抹笼盖。记者来到4楼，见到该卖场里打出 全场正价5折 的通告，并标明 特价商品一旦售出一概不予退换 ，现场很多消费者都赶来淘货。

记者扣问收银台的几名工作人员，有没有会员卡余额不克不及提现的环境，工作人员均暗示 不知情 ，并称会员一般城市趁卖场退场前把卡内余额花完。记者又扣问了现场多名消费者，但他们都不是会员，只是得知此刻在弄撤场5折勾当，专程赶来淘货。

商场扶引示意牌上已遮住了 柏图家居

经由过程国度企业信誉信息公示系统(广西)，记者查询发现， 南宁柏图家居有限公司 和该公司位在七星路、平易近族年夜道的两家分公司，都显示已刊出。而在涉事卖场的经营方是广西柏凯睿商贸有限公司，今朝状况为 存续 ，注册本钱1000万元，成立日期为本年3月16日。

经由过程该卖场办公室的工作人员，记者联系上了柏图家居的一位负责人。该负责人暗示，公司退场前曾自动德律风通知持卡会员到店消费，享受打折优惠，可是没想到此举在网上引发消费者的发急，觉得 柏图家居 要 跑路 。该负责人称，事实不像网传的那样，公司认定会员余额是有用的。对方随后向记者发来了一份广西柏凯睿商贸有限公司的新闻函。内容称，公司今朝因商品供货缘由，没法继续在该商场保持经营。函件还称，公司与产物供给商签定了预支款和谈，但供货商迟迟未放置已订货物的发送， 致使公司产物供给不足，现金流欠缺，今朝无力付出运营费用，故被迫决议闭店，为此深表歉意 。

对持有会员卡且还没有结清卡上余额的客户，函件中提到了两点解决方案：一是要求产物供给商退还公司的预支款，以便把会员卡内余值返还给列位会员;二是如产物供给商没法退款，公司会要求第一时候将货色运至南宁，并放置场地，通知会员来利用会员卡余额进行消费。

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函件还提到，会临时封闭该卖场进行货物清点消算，在完成清点工作后，公司将经由过程德律风体例，通知列位会员参加进行下一步的消费处置。对顾客担忧的可否退现金的问题，公司将进一步制订方案，让处置成果获得消费者的满足。至在此前的售后办事问题，因售出货物年夜多为日化用品和锅碗瓢盆等餐具，家具类比力少，所以不会触及太多此类问题。

（记者：蒙进煌 白景帆 原题目：柏图家居卖场忽然撤场 会开元体育员卡余额却不让退?(图)）

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• 发布时间：2021-02-05
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