【概要描述】 导读：消费者投诉称，2016年7月份在某品牌专柜订购家具，商家跨越商定刻日未完成配货安装，在是到市消保委投诉，要求商家承当背约责任。经消保委屡次联系催促，消费者家具终获安装。

采办了家具，商家却迟迟不给配货安装，消费者为此十分伤开元体育神。日前，市消保委成功处置了一路订购家具的消费胶葛，商家跨越商定刻日未完成配货安装，经消保委屡次联系催促，消费者家具终获安装。

消费者投诉称，2016年7月份在某品牌专柜订购家具，因工作非凡环境，那时两边口头商定在8月20日全数到货并安装终了，后消费者屡次确认，商家许诺完全没问题。但时候到了，商家却未能实行许诺。消费者和商家屡次调和交涉，8月29日，商家暗示货没有到齐，可以先部门安装。两边约好了安装时候，但是商家再次掉约，且德律风联系不上。消费者对商家行动很是不满，要求对方承当背约责任，对方迟迟不予回答，在是到市消保委投诉，要求商家承当背约责任。

市消保委在欢迎消费者投诉今后，当即联系商家领会环境。经查询拜访，消费者反应环境属实，商家也一向在尽力催货，但没能和消费者和时沟通，致使两边有些误解。以后，市消保委屡次和商家联系，宣扬有关法令律例，并就消费者主张与商家进行沟通。颠末屡次调和，终究商家暗示在最短时候内为消费者送货安装终了，并提出选时候登门向消费者报歉，作为抵偿届时赠予消费者价值2000元的家居用品。消费者暗示接管商家这类处置方案。

延长浏览：以案说法：预定家具竟涨价 商家毁约就该罚

(记者廖凌云 原题目：订购家具迟迟未装 消保委帮手终解决)

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• 发布时间：2021-02-05
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