【概要描述】 导读：花年夜代价买的真皮沙发，格式、皮质和色彩却跟本身预订的截然不同。吴师长教师一向被这件工作困扰，无奈之下，终究只好按家具店的要求折价退回。记者查询拜访发现，在长沙一些家具店，近似“调包”的家具发卖行动时有产生。

花年夜代价买的真皮沙发，格式、皮质和色彩却跟本身预订的截然不同。吴师长教师一向被这件工作困扰，无奈之下，终究只好按家具店的要求折价退回。记者查询拜访发现，在长沙一些家具店，近似 调包 的家具发卖行动时有产生。有关专家提示，采办家具或建材时要保存足够的证据，对涉嫌讹诈的商家可经由过程法令路子维权。

吴师长教师和伴侣上个月去星沙遴选家具。在一家家具店，摆在展现柜的一张真皮沙发从格式、色彩和皮质的手感，都让吴师长教师满足。经几番讨价还价后，家具店老板准许以吴师长教师能接管的价钱为吴师长教师订制同款的沙发。吴师长教师感受很值，就在这个家具店还订购了桌椅、茶几和木床等家具，并交了定金。

快要一个月后，全套家具货物送抵家里了，吴师长教师付了定单的尾款。但等他回过神来，发现沙发货不合错误款，不但沙发色彩不合错误，皮质手感不合错误，送来的沙发一端嵌有木龛式的装潢，感受很丑，而本来本身预订的那款沙发是没有的。并且沙发的气概和本身的房子完全不搭调。吴师长教师认为沙发被调包了。

难怪在发货前，家具店老板德律风里跟我讲，要我先付清货款才发货，说是怕我反悔，我那时就感受怪怪的。我都交了定金，货我还没看到，为何要我付全款？此刻总算大白了。 吴师长教师对记者说，不但沙发不合错误，并且刚买回来不久的餐桌的一条桌腿在轻轻的拖动中就从根部断裂开了。

为此吴师长教师与家具店老板协商了好久，最后吴师长教师只得折价将沙发和餐桌退还给家具店。

无独有偶，卢密斯在河西某家具店看上一款沙发床。这款沙发床是推拉式布局，材质、色彩都让她满足。在一番讨价还价后，卢密斯交了2000元钱的全款，并收到了家具店开具的定货单。

可是几天后家具店送来的货让卢密斯傻了眼。她那时选的是推拉式的沙发床，现实收到的倒是折叠式的。卢密斯随后去此外家具店看到不异格式的沙发，领会价钱得知，折叠式的沙发床零售价在1000元摆布，而她那时预定的推拉式沙发，家具店却收了她2000元。她认为商家的行动已涉嫌讹诈。

对卢密斯的说法，家具店老板对峙认为，卢密斯当初订的就是这款开元体育，并且她手里拿到的定货单与奉上门的货也是全完一致的，定货单卢密斯是签了字的。卢密斯可能居心找茬想要退货。

记者查询拜访领会到，除在家具范畴有这类调包的环境产生外，在地板、橱柜、木门甚至涂料等范畴，都曾产生过近似的调包事务。

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针对这两起消费范畴存在的商品调包现象，湖南英萃律师事务所张桂枝律师认为，假如第一个案例确如消费者所言，那末，商家的行动涉嫌讹诈。按照《中华人平易近共和国消费者权益庇护法》第五十五条划定，经营者供给商品或办事有讹诈行动的，该当依照消费者的要求增添补偿其遭到的损掉，增添补偿的金额为消费者采办商品的价款或接管办事的费用的三倍；增添补偿的金额不足五百元的，为五百元。法令还有划定的，遵照其划定。而第二个案例，因为单据上有消费者的签字，即便反应的环境属实，在没有其他有力证据的环境下，以现有的定货单上的商定，消费者很难维权成功。

对此张律师提示消费者，在采办定制家具时，要与商家签定书面合同，并对家具的尺寸、材质、色彩、价钱、送货时候等进行具体商定；付款时不要一次性付清，应保存尾款，待安装完成且没有质量问题后再结清；假如定制产物存在质量问题，且责任在商家，商家必需承当换货、退货责任。假如商家成心调包却仍不认可，那末，消费者可操纵本身手头的证据，向消协投诉或向法院状告商家讹诈，并要求补偿。

（记者：谢春年 原题目：样品使人兴奋 什物让人傻眼）

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• 发布时间：2021-02-05
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